首屆網(wǎng)絡(luò)文明大會(huì)于11月19日在北京國(guó)家會(huì)議中心舉行。大會(huì)主題為“匯聚向上向善力量，攜手建設(shè)網(wǎng)絡(luò)文明”。作為中央網(wǎng)信辦重點(diǎn)打造的網(wǎng)絡(luò)文明實(shí)踐品牌，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)始終以營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò)空間、共建共享網(wǎng)絡(luò)文明為目標(biāo)。
今年，世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)首次舉辦“網(wǎng)絡(luò)謠言共治”論壇，與會(huì)嘉賓在全面治理網(wǎng)絡(luò)謠言、防范阻斷虛假信息等方面進(jìn)行了深入交流和坦誠(chéng)分享?！傲烈姟W(wǎng)絡(luò)謠言共治專欄”將陸續(xù)發(fā)布國(guó)內(nèi)外各方代表探討網(wǎng)絡(luò)謠言治理之道的精彩見解。今天刊發(fā)第二篇《新冠疫情下，香港如何應(yīng)對(duì)處理網(wǎng)上謠言》。
【編者按】2020年香港暴發(fā)第一波新冠疫情時(shí)，網(wǎng)傳一些民生用品會(huì)短缺，導(dǎo)致超市出現(xiàn)搶購(gòu)風(fēng)潮。香港特區(qū)政府快速澄清，及時(shí)應(yīng)對(duì)處置。謠言隨即終止。在2021年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)“網(wǎng)絡(luò)謠言共治”論壇上，香港新聞工作者聯(lián)會(huì)副主席文灼非分享了香港地區(qū)在應(yīng)對(duì)處理虛假信息方面的做法和探索。內(nèi)容如下：
提升市民的媒體素養(yǎng)，進(jìn)行網(wǎng)上教育，另外還可以主動(dòng)去做相關(guān)調(diào)查，找出事實(shí)，讓市民知道資訊的真假。
——香港新聞工作者聯(lián)會(huì)副主席 文灼非
香港新聞工作者聯(lián)會(huì)副主席文灼非在“網(wǎng)絡(luò)謠言共治”論壇上進(jìn)行視頻發(fā)言。
2020年2月4日，香港首次出現(xiàn)三宗本地感染的個(gè)案，病毒開始影響人們的生活。特區(qū)政府同時(shí)推出多項(xiàng)措施，包括關(guān)閉多個(gè)口岸等。香港一些族群暴發(fā)了新冠疫情，這成為第一波疫情的開始。由于經(jīng)歷過2003年SARS（非典）的教訓(xùn)，香港（特區(qū)）政府如臨大敵，迅速推出一些防疫舉措。香港衛(wèi)生防護(hù)中心每天舉行記者招待會(huì)，定期公布新冠疫情的最新情況。
此時(shí)，網(wǎng)上有人散播謠言說，一些民生用品會(huì)因?yàn)樾鹿谝咔槎倘保忻嫔虾芏喑谐霈F(xiàn)搶購(gòu)風(fēng)潮。特區(qū)政府馬上澄清，雖然有封關(guān)的措施，但是從中國(guó)內(nèi)地輸入香港的物資從未短缺，正源源不斷供應(yīng)香港市民的民生所用。此后謠言隨即終止。可以說，香港（特區(qū)）政府處理網(wǎng)上謠言所采取的措施非常及時(shí)。
虛假資訊是指一些可以傷害到個(gè)人及社會(huì)的偽造資訊內(nèi)容。香港（特區(qū)）政府一直很關(guān)注，由于過去沒有處理網(wǎng)上假新聞的經(jīng)驗(yàn)，因此香港立法會(huì)議員在多個(gè)場(chǎng)合提出，要考慮如何應(yīng)對(duì)虛假資訊不良情況的發(fā)生。行政長(zhǎng)官也提出，特區(qū)政府各個(gè)部門，包括新聞處可定期推出一些措施，比如制作新聞片斷、拍攝視頻等，澄清不利傳聞。
面對(duì)網(wǎng)上虛假資訊，需要考慮如何應(yīng)對(duì)處理。除了可以參考世界各國(guó)在處理網(wǎng)上虛假新聞及虛假資訊的一些做法，包括提升市民的媒體素養(yǎng)，進(jìn)行網(wǎng)上教育，另外還可以主動(dòng)去做相關(guān)調(diào)查，找出事實(shí)，讓市民知道資訊的真假。
香港很多院校在這方面已經(jīng)做了不少調(diào)查，讓市民可以知道很多資訊的來龍去脈，有些網(wǎng)上平臺(tái)也主動(dòng)對(duì)一些虛假資訊做出調(diào)查。其中有一項(xiàng)調(diào)查顯示，相比報(bào)紙、雜志、電視臺(tái)和電臺(tái)，香港市民更加依賴網(wǎng)上資訊，因?yàn)槭謾C(jī)很普遍，大家很容易從手機(jī)上看到網(wǎng)上的資訊。另一方面，假資訊的傳播令市民難以分辨真假，而對(duì)于如何管理網(wǎng)上資訊的真假，香港（特區(qū)）政府現(xiàn)在需要從多方面考慮立法，以保障網(wǎng)上資訊有更確定的來源。
作為網(wǎng)上媒體，我們從去年年初開始就非常積極地對(duì)新冠疫情作出報(bào)道。我們非常重視搜集專家的意見，先后采訪過多位當(dāng)年經(jīng)歷過SARS（非典）疫情的專家學(xué)者，也采訪了來自大學(xué)和免疫學(xué)的專家、政府委員會(huì)顧問以及老中醫(yī)，從各個(gè)層面分析新冠疫情的病毒。希望疫情盡快過去，我們也將總結(jié)如何應(yīng)對(duì)處理虛假新聞的經(jīng)驗(yàn)，兩地的媒體工作者也可以更好地交流溝通。（文灼非 香港新聞工作者聯(lián)會(huì)副主席 世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)“網(wǎng)絡(luò)謠言共治論壇”發(fā)言選編）