問題一：火車、高鐵會開通電子發(fā)票嗎？
國鐵集團：鐵路部門正積極與國家稅務(wù)總局溝通協(xié)調(diào)，加快推進(jìn)電子發(fā)票實施工作。
詳情如下↓
來自廣東深圳的網(wǎng)民“況*雄”（手機尾號7959）說：
回深圳的火車票報銷憑證不小心丟失，找了幾圈沒找回，后續(xù)沒法找公司報銷，只能自己承擔(dān)。想問下火車高鐵能實現(xiàn)電子發(fā)票么？現(xiàn)在必須取紙質(zhì)報銷憑證，丟失后還沒法補辦，出差的普通員工只能自認(rèn)倒霉。刷身份證進(jìn)站的便利被取報銷憑證給耽誤，希望能加速推進(jìn)火車票電子發(fā)票，便利老百姓出行，謝謝！
國鐵集團回復(fù)：
2020年全國高鐵和普速線路全面實行電子客票，旅客購票后可直接持有效身份證件檢票乘車，無需換取紙質(zhì)車票，這不僅極大方便了廣大旅客乘車出行，也為鐵路客票電子發(fā)票的實施應(yīng)用奠定了良好基礎(chǔ)。
在推廣實施電子客票期間，鐵路部門一直同步研究推進(jìn)電子發(fā)票相關(guān)工作，制定了基于國稅系統(tǒng)自建電子發(fā)票服務(wù)平臺的實施方案，并與國家稅務(wù)總局就業(yè)務(wù)流程和技術(shù)實現(xiàn)方式進(jìn)行了多次溝通，目前雙方已就具體實施方案基本達(dá)成一致意見。
由于鐵路發(fā)票業(yè)務(wù)具有行業(yè)特殊性且開票數(shù)量巨大，需由國家稅務(wù)總局制定出臺相關(guān)政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并對現(xiàn)有國稅系統(tǒng)進(jìn)行升級改造。鐵路部門正積極與國家稅務(wù)總局溝通協(xié)調(diào)，加快推進(jìn)電子發(fā)票實施工作，爭取早日讓廣大旅客享受到報銷憑證電子化帶來的便利。（國鐵集團客運部）
問題二：高速公路節(jié)假日免費通行政策能攢到平時用嗎？
交通運輸部：需要深入研究論證，科學(xué)評估分析，并結(jié)合相關(guān)政策統(tǒng)籌考慮。
詳情如下↓
來自北京的網(wǎng)民“啟惠”（手機尾號5271）說：
節(jié)假日高速公路免費通行是廣大車主的福利，但是車山車海讓人頭痛。本人建議：由“集中時段免費”改為“核定額度免費”。將全年免費天數(shù)通過測算，可折算成公里數(shù)或者金額到每輛可享受免費的車輛。假設(shè)每輛車全年可享受免費通行3000公里或金額2000元，無論是節(jié)假日或平時，無論是白天還是晚上通行，都記入該車輛的賬上。一旦核定的額度用完，即開始進(jìn)入收費狀態(tài)，改“大集中”、“大統(tǒng)一”為分散的、自由的方式。
交通運輸部回復(fù)：
我國出臺和實施重大節(jié)假日免收小型客車通行費政策的主要目的，是緩解重大節(jié)假日期間公路收費站擁堵，方便公眾出行。之所以選定為春節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)等四個重大節(jié)假日，主要是考慮到這四個節(jié)假日在公眾日常生活中的重要性最為突出，公眾出行需求和高速公路交通量增長最為明顯。政策實施后，有效緩解了重大節(jié)假日期間公路收費站擁堵問題，提高了收費公路通行效率，并促進(jìn)了旅游業(yè)和國內(nèi)消費快速發(fā)展，取得了良好社會效果。
但我們也注意到，在實施過程中，在京津冀、長三角、珠三角、成渝等經(jīng)濟較發(fā)達(dá)地區(qū)部分路段的高峰時段，經(jīng)常出現(xiàn)擁堵緩行現(xiàn)象。究其成因，主要是在重大節(jié)假日期間，機關(guān)、廠礦企業(yè)和學(xué)校等統(tǒng)一公休，公眾能夠舉家集中出行，導(dǎo)致以小客車為主的公路交通量迅猛增長。加之，這些地區(qū)的部分主干道公路，建成時間早，通行能力有限，無法滿足高峰時段實際通行需求。多重因素疊加，導(dǎo)致出現(xiàn)擁堵緩行現(xiàn)象。
解決這些問題，需要堅持系統(tǒng)觀念，統(tǒng)籌路網(wǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、重點路段改擴建、假期安排調(diào)整、通行政策完善等因素，多措并舉、綜合施策。現(xiàn)行重大節(jié)假日免收小型客車通行費政策已實施9年，也取得了一定的實際效果，加之涉及面廣、情況復(fù)雜，對其進(jìn)行改革調(diào)整，需要深入研究論證，科學(xué)評估分析，并結(jié)合相關(guān)政策統(tǒng)籌考慮。
下一步，我部將會同有關(guān)部門督促指導(dǎo)各地，繼續(xù)嚴(yán)格落實重大節(jié)假日免收小型客車通行費政策。同時，深入研究，加快推動《中華人民共和國公路法》《收費公路管理條例》修訂工作，不斷優(yōu)化完善收費公路管理制度，提升公路交通服務(wù)水平，進(jìn)一步增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。（交通運輸部公路局）