??暑假進(jìn)行時，隨著孩子們在家中玩耍的時間增加，玩具市場有所升溫。不過，部分在直播間或社交平臺熱銷的“玩具”，可能存在風(fēng)險。
灰塵、假水、明火……這些都是玩具？
??“孩子最近迷上了‘考古’，但一套‘考古’玩具玩下來，滿身滿地都是灰塵，不知道會不會影響健康。”家長陳女士告訴記者，8歲兒子在觀看直播時，挑中了一款“考古”玩具。從直播看，各種“寶貝”藏在“巖石”中，孩子得使用小錘子、小錐子、小刷子等鑿開“巖石”，取出“寶貝”。主播宣傳說，這類玩具能培養(yǎng)孩子的專注力、動手能力，還能遠(yuǎn)離手機，于是她給兒子買了一套。
??沒想到，兒子玩耍時，塵土飛揚，手上、臉上，甚至鼻腔里，都是鑿“巖石”時產(chǎn)生的碎末。陳女士查看玩具包裝才發(fā)現(xiàn)，上面什么安全風(fēng)險也沒有。與店家溝通，卻被告知“巖石”的成份是石膏，“是安全的”；至于灰塵屬于正?，F(xiàn)象，“和孩子一起打掃嘛”“不要為了自己輕松，讓孩子錯過鍛煉的機會”……
??記者查看短視頻和電商平臺發(fā)現(xiàn)，“考古玩具”還挺熱銷。但在消費者評價中，灰塵多、孩子可能吸入的質(zhì)疑并不少。從產(chǎn)品介紹看，也沒有提示孩子在使用時應(yīng)當(dāng)進(jìn)行防護(hù)。
有“考古玩具”商家直接承認(rèn)，無法確認(rèn)產(chǎn)品批次
??無獨有偶，“寶爸”李先生對各種“科學(xué)實驗”玩具很有疑問：“從視頻廣告看，這類實驗的原材料五顏六色，有的遇水會凝結(jié)，有的滴在木棍上會長出‘葉子’。它們到底是什么？孩子用手接觸能安全嗎？”
??記者查看發(fā)現(xiàn)，這類玩具也以線上推廣為主，除了短視頻、直播間，還有社交平臺的嵌入廣告，主打“STEM教育”（即科學(xué)、技術(shù)、教育、數(shù)學(xué)融合）。對于材料的安全性，客服只是強調(diào)變化來自物理或化學(xué)反應(yīng)，至于材料究竟是什么、五顏六色又來自哪里，卻不置可否。
打著“STEM教育”旗號的玩具層出不窮，良莠不齊
??事實上，熱銷玩具的風(fēng)險并非只是“毛估估”，監(jiān)管部門也發(fā)出了警示。
??6月底，上海市市場監(jiān)管局曝光了一批存在較大安全隱患的火漆印章類產(chǎn)品：20批次樣品中，15批次從線上渠道采集的均在網(wǎng)頁上明示它們是“玩具”。但檢測人員發(fā)現(xiàn)，這些“玩具”在使用中產(chǎn)生明火，其中不少產(chǎn)品并沒有設(shè)置可以阻斷兒童與明火接觸的屏障，可能燙傷兒童。
??而且，將這類產(chǎn)品歸納為“玩具”也很牽強。上海市質(zhì)檢院輕化所所長章若紅表示，火漆印章類產(chǎn)品沒有確切的產(chǎn)品歸類，但經(jīng)銷商卻將它們與玩具畫等號。因此，上海市場監(jiān)管部門就火漆印章產(chǎn)品發(fā)出消費警示，建議家長謹(jǐn)慎為孩子選購。
直播間里的兒童用品，怎么挑？
??但不可回避的是，上網(wǎng)營銷已經(jīng)成為很多生產(chǎn)企業(yè)的重要布局。面對直播間、短視頻中的產(chǎn)品，消費者應(yīng)該怎么挑？
??就在幾天前，既是玩具行業(yè)從業(yè)者，又是“二寶媽”的肖笑帶著11歲的兒子和7歲的女兒參觀了在上海舉辦的國際CBME孕嬰童展，“打樣”玩具等母嬰產(chǎn)品，她發(fā)現(xiàn)，今年的展品有三個特點：一是適合多年齡段乃至全家消費的兒童用品明顯增多，包括可以根據(jù)孩子成長調(diào)整的學(xué)習(xí)桌椅、學(xué)習(xí)機、臺燈、帳篷、營地車等；二是主打“STEM教育”的產(chǎn)品越來越多；三是很多品牌開設(shè)了線上直播賬號，線上營銷趨勢顯著，“原本在線下才能見到的產(chǎn)品，現(xiàn)在線上都能找到，并且有真人秀?！?/p>
CBME展上，“全家型玩具”不少
??她認(rèn)為，雖然通過線上渠道能接觸到更多的產(chǎn)品，但也出現(xiàn)了新問題：線上產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，照片和視頻都可能造假，就普通消費者而言，需要具備從繁雜信息中篩選的能力。
??怎么做？
??Shop國際零售營銷廣告協(xié)會首席戰(zhàn)略官王玉認(rèn)為，隨著內(nèi)容電商越來越普遍，營銷信息確實越來越多，但歸根結(jié)底，商家會進(jìn)行用戶畫像，通常會將消費人群分為“羊毛黨”“成分黨”“跟風(fēng)黨”“實用黨”“品質(zhì)黨”等不同類型，然后投其所好進(jìn)行營銷。
??作為消費者，其實可以對號入住，確定自己屬于哪一類。比如，“羊毛黨”通常更關(guān)注價格，“成分黨”和“品質(zhì)黨”對產(chǎn)品安全性要求較高，“跟風(fēng)黨”往往會跟著平臺榜單消費。理性的消費者應(yīng)該更多地關(guān)注“成分”“品質(zhì)”介紹，也可以查看消費者的評價，而不是輕易相信平臺榜單。要知道，在常見的內(nèi)容電商上，品牌方都會花錢投放“軟廣告”，“跟風(fēng)”消費并不明智。
就像選購兒童食品要留心配料那樣，選購?fù)婢咭惨獏⒖籍a(chǎn)品信息
“眼見為實”非常重要
??具有業(yè)內(nèi)人士和家長雙重身份的肖笑則認(rèn)為，在玩具消費方面，線下的習(xí)慣同樣適用于線下，“甚至很多時候，我更建議家長帶著孩子線下采購。一方面可以在試玩中更好地了解孩子喜歡什么，另一方面‘眼見為實‘，能通過實物全面了解產(chǎn)品，包括質(zhì)量、產(chǎn)品信息等?！?/p>
“眼見為實”很重要
??樂高集團相關(guān)人士也贊同家長帶著孩子多到線下體驗，而不是只通過線上采購。今年，他們在上海特意策劃了一場玩樂節(jié)活動，展示積木在不同場景下的可能性，鼓勵更多孩子和家庭在自由玩樂中探索各種可能?！霸诰€下玩耍的時候，孩子和家長能更全面地了解玩具，而且有溝通、合作的過程，特別是孩子與孩子之間也有交流，并由此產(chǎn)生很多新創(chuàng)意，這是其他渠道所不具備的。”該人士認(rèn)為，家長可以利用這些優(yōu)勢，進(jìn)一步發(fā)揮“寓教于樂”的作用。
線下體驗不僅能更好地了解產(chǎn)品品質(zhì)，還有互動、合作等
??其實，除了比較線上與線下的消費特點外，監(jiān)管部門也曾多次發(fā)布提示，建議消費者選購?fù)婢哳惍a(chǎn)品時，注意幾個“硬性規(guī)定”。有一線執(zhí)法人員表示，不論線上還是線下渠道銷售的產(chǎn)品，都要符合這些規(guī)定。家長在線上選購?fù)婢邥r，要注意“按圖索驥”。
??首先，根據(jù)國家規(guī)定，玩具要通過“中國強制性產(chǎn)品認(rèn)證”，即玩具上需要加貼CCC標(biāo)志，它也是童車、玩具等兒童用品的合格身份證明。沒有通過CCC認(rèn)證的玩具不僅可能質(zhì)量不過關(guān)，還可能給孩子帶來不同程度的身心傷害。所以，選購?fù)婢邥r一定要注意檢查這些兒童用品標(biāo)牌或外包裝上是否有CCC標(biāo)志；網(wǎng)購時也可以在商品詳情頁查看是否具備CCC認(rèn)證信息，或要求賣家出示認(rèn)證證書。
??其次，通過正規(guī)渠道購買產(chǎn)品。不論在何種渠道選購，都要查看產(chǎn)品名稱、廠名廠址等產(chǎn)品信息，尤其要關(guān)注警示說明，拒絕“三無”玩具。
“假水”類玩具容易被孩子誤認(rèn)為飲料，有一定風(fēng)險
??最后，謹(jǐn)慎購買火漆印章、水晶泥、“假水”、化學(xué)實驗類產(chǎn)品。這些產(chǎn)品中，有的尚未分類，未被納入“玩具”范疇監(jiān)管，本身就存在風(fēng)險；還有一些包裝上沒有中文說明，安全風(fēng)險提示不足，或產(chǎn)品本身就存在結(jié)構(gòu)缺陷。此外，水晶泥、“假水”、化學(xué)實驗等產(chǎn)品中包含不少顏色鮮艷的液體，容易被兒童認(rèn)為是飲料，導(dǎo)致誤飲誤食。