??最近，外賣小哥陳思突然成社交平臺(tái)熱門人物——
??起初，是他“3年送外賣掙了100萬元”的消息上了熱搜。有網(wǎng)友對(duì)他的多勞多得表示驚訝，也有網(wǎng)友不建議如此“拼命賺錢”。對(duì)此，陳思承認(rèn)自己工作強(qiáng)度很大，透支了身體，建議他人不要模仿。
??照理說，這一話題隨著本人的說明已經(jīng)告一段落，不料有自媒體稱“陳思吹牛被同行打”的消息，并配有一張他流鼻血的圖片。陳思不得不對(duì)此澄清，照片中的自己只是因?yàn)樯匣鸲鞅茄?，而且并非最近發(fā)生，卻被好事者造謠生事。
??誰料，又有新的短視頻稱，陳思的電動(dòng)車被扣下了，因?yàn)橛懈哳~違章罰款等待處罰。經(jīng)初步了解，這仍是不實(shí)信息，發(fā)布視頻的自媒體已經(jīng)刪除了相關(guān)內(nèi)容。
??從表面看，陳思變成謠言主角的原因，仍舊是造謠者蹭熱點(diǎn)，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是法外之地而信口開河，藉此博眼球，換得關(guān)注、粉絲、流量等利益。但進(jìn)一步調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，一段時(shí)間以來，包括陳思在內(nèi)的外賣小哥頻頻成為謠言主角，甚至有造謠者不惜冒充外賣小哥，拍攝虛假內(nèi)容的視頻，這又是為什么呢？
??外賣小哥謠言有套路
??要找到問題的根源，得先看看有哪些謠言涉及外賣小哥。
??經(jīng)上海辟謠平臺(tái)梳理，這類謠言主要有5種套路：
??一是利用外賣小哥的學(xué)歷做文章。這類謠言往往將部分高學(xué)歷外賣小哥的身份夸張成群體性學(xué)歷，有的直接造假稱“7萬研究生在送外賣”，有的則將部分外賣員的個(gè)人選擇或勤工儉學(xué)行為夸張成“大學(xué)生只能送外賣”等言論。
??二是基于外賣員入職門檻低等現(xiàn)狀造謠，用“外賣平臺(tái)不再接受**歲以上的外賣員”“成為外賣員需要滿足**條件”“外賣平臺(tái)推出‘白跑計(jì)劃’”等不實(shí)信息引發(fā)話題，挑撥求職者情緒。
??三是利用外賣小哥一線工作者的身份博取同情，炮制“外賣員被商場驅(qū)趕”“外賣小哥為28萬元彩禮被活活累死”等故事；更有甚者，直接冒充外賣員，擺拍“深夜送餐卻被盜車”“帶著抑郁癥妻子送外賣”等悲情故事。
??四是挑撥外賣員與消費(fèi)者或商家的關(guān)系，編造“外賣員為報(bào)復(fù)消費(fèi)者/商家，對(duì)著餐品吐口水”“外賣員盜取消費(fèi)者餐品”等消息。
??五是以外賣員為主角，按照“外賣小哥是富豪失散多年的孩子”“送外賣遇到霸道女總裁實(shí)現(xiàn)人生逆襲”等劇本拍攝短劇。這類短劇雖然打著“純屬虛構(gòu)”的標(biāo)簽，可劇情過于離譜。
??研究這些套路會(huì)發(fā)現(xiàn)，不論是為外賣小哥發(fā)聲的，還是批評(píng)外賣小哥的，根本都是在“消費(fèi)”外賣小哥：看似探討“高學(xué)歷送外賣是否合適”，其實(shí)是不認(rèn)同外賣小哥可以有高學(xué)歷；用悲情故事或“人生逆襲”為劇情的，本質(zhì)是認(rèn)為外賣小哥屬于“底層工作者”，在故事中只能處于弱者地位；此次針對(duì)“3年掙百萬”的陳思的各種謠言，除了蹭熱點(diǎn)外，也有著造謠者的嫉妒和猜忌：“外賣小哥憑什么賺那么多錢”“那么多錢背后，有不可告人的秘密”……
??謠言中，外賣小哥這一基層“打工人”的身份與“地域差別”“貧富差距”“身份差異”“職場矛盾”等社交平臺(tái)流量密碼結(jié)合在一起，成為造謠者的獲利“寶典”。
??尊重基層工作者，不是消費(fèi)基層工作者
??其實(shí)，外賣小哥就是一群普普通通的“打工人”，他們需要的不是“消費(fèi)”，而是“尊重”。
??一方面，對(duì)那些侵害他們權(quán)益的不合理現(xiàn)象，值得監(jiān)督，有必要為他們發(fā)聲。比如，合理規(guī)劃配送路線、合理設(shè)置配送時(shí)間、提供更好的休息環(huán)境等。但也要注意，“完善工作環(huán)境”并不是因?yàn)榫蜆I(yè)者是外賣小哥才存在。外賣這一職業(yè)與其他工作、崗位一樣，都要有合理的工作環(huán)境，所有的勞動(dòng)者都應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬亍?/p>
??另一方面，要監(jiān)督外賣小哥的不恰當(dāng)乃至違法行為，也要懲戒其中的違規(guī)違法者。但是，督促和懲戒的基礎(chǔ)不是造謠。比如，應(yīng)當(dāng)督促外賣小哥遵守交通法規(guī)，但不能為了讓他們遵守交通法規(guī)，就編造“大量外賣小哥因交通事故喪身”的假消息。再比如，外賣小哥做出影響食品安全的舉動(dòng)，理應(yīng)被批評(píng)和懲處，但不能將個(gè)別案例演繹成行業(yè)常態(tài)，這影響的是整個(gè)行業(yè)的信譽(yù)，損害的也是所有消費(fèi)者的權(quán)益。
??此外，要尊重個(gè)人的選擇。高學(xué)歷的求職者能不能送外賣、為什么送外賣，有各種各樣的原因。旁人的猜測并不能替代當(dāng)事人的介紹，更不應(yīng)該貼上“高學(xué)歷只能送外賣”等標(biāo)簽。
??不可否認(rèn)，外賣小哥群體大，服務(wù)對(duì)象又很廣泛，以他們?yōu)橹鹘堑脑掝}容易引發(fā)共鳴。但是，這不是以他們?yōu)橹{言主角的理由?；ヂ?lián)網(wǎng)上，以外賣小哥為主角的“正能量”消息也不少，同樣能取得良好的傳播效果和社會(huì)效果。所以，對(duì)真正關(guān)心外賣小哥的人來說，應(yīng)當(dāng)客觀看待這一群體，他們不應(yīng)成為謠言的主角，更不應(yīng)變成流量的犧牲者。